Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Konicahanoi.com.vn là một trong những địa chỉ uy tín hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các sản phẩm máy photocopy chất lượng cao. Với mục tiêu mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, chúng tôi không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn đặc biệt quan tâm đến dịch vụ vận chuyển và giao nhận.của chính sách vận chuyển 

1. Phạm vi áp dụng:

Chính sách vận chuyển của Konicahanoi.com.vn được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm máy photocopy trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua website chính thức. Chính sách này bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

2. Hình thức vận chuyển:

Chúng tôi cung cấp hai hình thức vận chuyển chính:

• Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho các khu vực nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận. Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Giao hàng nhanh: Dành cho những khách hàng có nhu cầu nhận hàng trong thời gian ngắn nhất. Dịch vụ này có thể áp dụng phí vận chuyển tùy thuộc vào khoảng cách và thời gian yêu cầu.

3. Chi phí vận chuyển:

Konicahanoi.com.vn luôn nỗ lực để giảm thiểu chi phí vận chuyển cho khách hàng. Cụ thể:

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành Hà Nội và các đơn hàng có giá trị trên 50 triệu đồng trong phạm vi 100 km từ trung tâm Hà Nội.
• Phí vận chuyển ưu đãi: Đối với các khu vực ngoài phạm vi miễn phí, chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển ưu đãi, được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao nhận:

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.
• Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

• Giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với khách hàng để thống nhất thời gian và địa điểm giao nhận. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận và ký xác nhận.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển:

• Đối với Konicahanoi.com.vn: Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao tận tay khách hàng. Nếu xảy ra hư hỏng, mất mát do lỗi của chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền 100%.

• Đối với khách hàng: Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ kịp thời.

6. Chính sách đổi trả liên quan đến vận chuyển:

Nếu sản phẩm gặp vấn đề do quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

7. Liên hệ hỗ trợ:

Để được hỗ trợ về vận chuyển và các vấn đề liên quan, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: [0977665532]
• Email: [konicahanoi@gmail.com
• Địa chỉ: [N09lk25 khu dv 16,17,18a dương nội hà đông hà nội ]

Konicahanoi.com.vn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn. Sự hài lòng của khách hàng là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện và phát triển.

bạn có thể tham khảo dưới đây